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Cloud Pixel

Manutenção e suporte de TI

Quando a máquina para, a empresa sente.

A Cloud Pixel também atua na base da operação: computadores, manutenção preventiva, correção de falhas e suporte técnico para que problemas simples não interrompam vendas e trabalho.

Abrir chamado de suporte
Como funciona o atendimento

Resposta rápida e atendimento direto com especialista

Ocorrência #0241em atendimento

Solicitação — PC do caixa travando

  1. Chamado recebido09:02
  2. Diagnóstico09:14
  3. Execução em andamentoagora
  4. Verificação final—
Previsão de conclusão~18:40

Fluxo ilustrativo de um chamado — o atendimento é combinado direto com você pelo WhatsApp.

Máquina parada?

você chama, a gente resolve o chamado

O que a gente resolve

Sintomas comuns, soluções diretas.

Se um destes problemas te parece familiar, é hora de chamar a Cloud Pixel.

  • PC lento ou travando

    Velocidade

    Limpeza de sistema, remoção de programas pesados e ajustes que devolvem velocidade.

  • Tela azul ou reiniciando

    Estabilidade

    Análise e correção da causa da instabilidade, com prevenção para não voltar.

  • Internet e rede instáveis

    Rede

    Organização da rede, roteador e cabos para a equipe trabalhar conectada.

  • Impressora e periféricos

    Hardware

    Configuração e manutenção para o equipamento voltar a funcionar.

  • Suspeita de vírus ou golpe

    Segurança

    Verificação completa, remoção de ameaças e orientação de uso seguro.

  • Risco de perder arquivos

    Backup

    Organização das cópias e boas práticas para os seus dados preservados.

Por que cuidar da TI

Tecnologia parada vira operação parada.

Manutenção preventiva reduz falhas, prolonga a vida dos equipamentos e evita que problemas simples interrompam vendas e trabalho no meio do expediente.

Solicitar uma revisão
Checklist de revisãopreventiva
  • Uso adequado de cada equipamento
  • Cópias de segurança dos arquivos
  • Programas e atualizações organizados
  • E-mail e navegação em segurança
  • Limpeza física e controle de temperatura

Revisão periódica diminui surpresas e cuida do investimento da empresa em tecnologia.

Como funciona o atendimento

Do chamado à máquina funcionando.

Você relata o problema, acompanha cada fase e sabe o que será feito e entregue.

  1. na hora

    Você chama

    Relata o que está acontecendo pelo WhatsApp ou telefone, do seu jeito.

  2. rápida

    Resposta

    Orientamos os primeiros passos e abrimos o atendimento do chamado.

  3. agendada

    Execução

    Reparo, instalação ou manutenção combinada com você, presencial ou acompanhada.

  4. contínuo

    Acompanhamento

    Registramos o que foi feito e seguimos à disposição para as próximas necessidades.

Plantão de suporte aberto

Nenhuma máquina para o seu trabalho.

Conte o que está acontecendo com o seu equipamento e a gente orienta o melhor caminho para colocar a operação em movimento.

Falar com Alexandre no WhatsApp

Ou ligue: (38) 9 9968-2224